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Dúvidas

O site é seguro?

Sim. Utilizamos certificado SSL em todas as páginas, isso significa que suas informações são criptografadas durante o envio. Você pode se certificar clicando no ícone do cadeado verde antes do endereço do site no topo da página

Nosso site é verificado pelo Google Transparency Report. Clique aqui para ver o relatório.

Também possuímos verificação contra vírus. Clique aqui para ver o relatório.

Quanto ao pagamento utilizamos o PAGSEGURO, um dos mais confiáveis sistemas de pagamento da atualidade. Para mais informações sobre o PagSeguro clique aqui.

Como faço para comprar?

  • Após ler todo o anúncio do produto clique em COMPRAR.
  • Você será levado para o CARRINHO, aqui há possibilidade de inserir um cupom de desconto caso você tenha recebido um.
  • Clique em FECHAR COMPRA, você será levado para a página de pagamento.
  • É importante que você leia atentamente e preencha corretamente todos os campos.
  • No final da página você tem a opção de escolher entre pagamento com cartão de crédito ou boleto. Pagamento com boleto tem um acréscimo de R$1,00 (esse valor é cobrado diretamente pelo PagSeguro e não por nós).
  • Você deve selecionar a opção “Li e concordo com a política de privacidade”. É importante que você tenha realmente lido antes de efetuar a compra, efetuar a compra ou se cadastrar no site automaticamente indica que você tem conhecimento de todos os termos.
  • Por último clique em REALIZAR PAGAMENTO.
  • Pronto ! Agora algumas informações importantes: 1- Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmar. 2- Você deve verificar se o material é digital ou impresso antes de comprar, caso seja digital você receberá por e-mail um link para baixar ou pode baixar pela sua conta aqui mesmo no site clicando em MINHA CONTA no topo do site, depois em DOWNLOADS no canto esquerdo da tela. 3- Na tela de pagamento é solicitado seu e-mail e uma senha, é importante que você lembre da senha pois somente com ela você poderá acessar sua conta no site e baixar suas apostilas. 4- Só você poderá baixar as apostilas, isso significa que, se você passar o link de download para alguém, ela não conseguirá baixar, e você deverá fazer login para conseguir baixar. 5- O link não expira, você pode baixar suas apostilas quantas vezes quiser. Em caso de problema no download basta entrar em contato conosco.

ATENÇÃO: Se você comprou um material em PRÉ-VENDA, não terá acesso imediatamente ao material mesmo que tenha efetuado pagamento via cartão de crédito. Apostilas em pré-venda são enviadas em até 7 dias após a compra, a compra antecipada é apenas para garantir o menor preço.

Comprei e não recebi

Algumas informações importantes: 1- Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmar (Somente após esse prazo sua apostila estará disponível). 2- Você deve verificar se o material é digital ou impresso antes de comprar, caso seja digital você receberá por e-mail um link para baixar ou pode baixar pela sua conta aqui mesmo no site clicando em MINHA CONTA no topo do site, depois em DOWNLOADS no canto esquerdo da tela. 3- Na tela de pagamento é solicitado seu e-mail e uma senha, é importante que você lembre da senha pois somente com ela você poderá acessar sua conta no site e baixar suas apostilas. 4- Só você poderá baixar as apostilas, isso significa que, se você passar o link de download para alguém, ela não conseguirá baixar, e você deverá fazer login para conseguir baixar. 5- O link não expira, você pode baixar suas apostilas quantas vezes quiser. Em caso de problema no download basta entrar em contato conosco.

ATENÇÃO: Se você comprou um material em PRÉ-VENDA, não terá acesso imediatamente ao material mesmo que tenha efetuado pagamento via cartão de crédito. Apostilas em pré-venda são enviadas em até 7 dias após a compra, a compra antecipada é apenas para garantir o menor preço.

Não encontro a opção COMPRAR

Algumas apostilas não são desenvolvidas devido ao grande número de materiais que temos para produzir e concursos que abrem todos os dias.

Por isso, as apostilas SOB ENCOMENDA não possuem a opção comprar. Caso tenha interesse você deve preencher os campos NOME e E-MAIL. Vamos converter o material em PRÉ-VENDA e você será avisado por e-mail assim que isso acontecer.

Caso não encontre a apostila que deseja, entre na página CONTATO e selecione o assunto SOLICITAR APOSTILA.

O que é a pré-venda e como funciona?

Algumas apostilas não são desenvolvidas devido ao grande número de materiais que temos para produzir e concursos que abrem todos os dias.

A pré-venda consiste, basicamente, em uma reserva antecipada do produto. As apostilas em pré-venda possuem um preço com desconto e são entregues em até 7 dias após a compra.

Qual a garantia de recebimento do material?

Trabalhamos com PagSeguro Uol, o maior sistema de compras online do Brasil, que garante sua segurança nas transações. Você pode tirar todas as dúvidas antes da compra ou entrar em contato conosco caso haja algum problema com o link de download após a compra.

Como baixar minha apostila?

Após a aprovação do pagamento, você poderá baixar o material na seção de DOWNLOADS da sua conta.

Lembrando, apostilas em pré-venda não são disponibilizadas imediatamente. Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem concluídos.

O download do material é ilimitado, você pode baixar quantas vezes quiser, desde que esteja logado em sua conta no site.

Como confirmar o pagamento?

A confirmação é feita de forma automática pelo PagSeguro. Em compras com cartão de crédito a aprovação é rápida, boletos bancários podem demorar de 1 a 3 dias úteis para aprovar.

Qual o formato da minha apostila?

O formato de apostilas DIGITAIS é PDF. Observe sempre a descrição do produto para saber se é material digital ou impresso.

Lembrando, apostilas em pré-venda não são disponibilizadas imediatamente. Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem concluídos.

Não consigo abrir a apostila

É necessário ter instalado um leitor de PDF e o Winrar para descompactar o arquivo.

Em caso de arquivo corrompido ou erro no link de download entre em contato conosco.

O material é atualizado? Quais as fontes?

Todo o conteúdo é elaborado de acordo com o edital e atualizado caso haja alguma retificação. Temos um banco de dados próprio que foi desenvolvido para fins de pesquisa. Depois disso é revisado por professores e especialistas em concursos públicos.

Posso compartilhar o link com um amigo?

Não. Apenas o usuário que efetuou a compra pode baixar o material através da sua área de download em nosso site, deve estar logado para poder baixar.

Qual a didática da apostila?

A apostila consiste em duas pastas, Básico e Específico (Quando houver), dentro das pastas você encontrará um arquivo PDF por assunto (Matemática, informática, etc…) cada um dos arquivos com um sumário próprio.

Vou receber exercícios?

A quantidade de exercícios variam de acordo com os conteúdos contidos na apostila. Os exercícios podem ser da banca organizadora do concurso em questão ou relacionadas ao cargo. São exercícios com gabaritos, não comentados.

Como são as legislações?

Leis e decretos são enviados de forma LITERAL, ou seja, você recebe uma cópia da lei ou um resumo da mesma. Leis e decretos não estão inclusos no preço do material já que são de domínio público e distribuídas gratuitamente, nosso trabalho é apenas de BUSCAR e COMPILAR essas publicações de forma a economizar o tempo do candidato.

Como me inscrevo para os concursos?

A inscrição para os concursos é de total responsabilidade do cliente. Não efetuamos nenhum tipo de inscrição em concurso, também não somos vinculados a nenhuma banca organizadora, apenas comercializamos material de estudo baseado no edital lançado.