Apostila Concurso Pref Piracicaba SP 2022 Atendente

A Apostila Concurso Pref Piracicaba SP 2022 Atendente é desenvolvida de acordo com o EDITAL. Apostila Concurso Prefeitura Municipal de Piracicaba SP 2022 Atendente

Conteúdo programático:

LÍNGUA PORTUGUESA: LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE DIVERSOS TIPOS DE TEXTOS (LITERÁRIOS E NÃO LITERÁRIOS). SINÔNIMOS E ANTÔNIMOS. SENTIDO PRÓPRIO E FIGURADO DAS PALAVRAS. PONTUAÇÃO. CLASSES DE PALAVRAS: SUBSTANTIVO, ADJETIVO, NUMERAL, ARTIGO, PRONOME, VERBO, ADVÉRBIO, PREPOSIÇÃO E CONJUNÇÃO: EMPREGO E SENTIDO QUE IMPRIMEM ÀS RELAÇÕES QUE ESTABELECEM. CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL. REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL. COLOCAÇÃO PRONOMINAL. CRASE

MATEMÁTICA: RESOLUÇÃO DE SITUAÇÕES-PROBLEMA, ENVOLVENDO: ADIÇÃO, SUBTRAÇÃO, MULTIPLICAÇÃO, DIVISÃO, POTENCIAÇÃO OU RADICIAÇÃO COM NÚMEROS RACIONAIS, NAS SUAS REPRESENTAÇÕES FRACIONÁRIA OU DECIMAL; MÍNIMO MÚLTIPLO COMUM; MÁXIMO DIVISOR COMUM; PORCENTAGEM; RAZÃO E PROPORÇÃO; REGRA DE TRÊS SIMPLES OU COMPOSTA; EQUAÇÕES DO 1.º OU DO 2.º GRAUS; SISTEMA DE EQUAÇÕES DO 1.º GRAU; GRANDEZAS E MEDIDAS – QUANTIDADE, TEMPO, COMPRIMENTO, SUPERFÍCIE, CAPACIDADE E MASSA; RELAÇÃO ENTRE GRANDEZAS – TABELA OU GRÁFICO; TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO – MÉDIA ARITMÉTICA SIMPLES; NOÇÕES DE GEOMETRIA – FORMA, ÂNGULOS, ÁREA, PERÍMETRO, VOLUME, TEOREMAS DE PITÁGORAS OU DE TALES.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: ROTINA ADMINISTRATIVA BÁSICA. CONHECIMENTOS BÁSICOS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA; PRINCÍPIOS EXPLÍCITOS E IMPLÍCITOS; ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA; ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA. ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS: CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA ARQUIVOLOGIA. GESTÃO DE DOCUMENTOS. PROTOCOLO. TIPOS DE ARQUIVO. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA REPARTIÇÃO PÚBLICA: UTILIZAÇÃO DA AGENDA E ANOTAÇÃO DE COMPROMISSOS, USO E MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS, ECONOMIA DE SUPRIMENTOS. EFICÁCIA NAS COMUNICAÇÕES ADMINISTRATIVAS: ELEMENTOS BÁSICOS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO, BARREIRAS À COMUNICAÇÃO, BLOQUEIOS E DISTORÇÕES. NOÇÕES BÁSICAS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO; EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO; O ENFOQUE NA QUALIDADE; O ATENDIMENTO PRESENCIAL E POR TELEFONE (PRINCÍPIOS BÁSICOS); TÉCNICAS DE CONVERSAÇÃO AO TELEFONE; FRASEOLOGIA ADEQUADA PARA ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICO. PROCEDIMENTOS ADEQUADOS QUANTO AO RECEBIMENTO DE CHAMADAS. MEIOS DE TRANSMISSÃO DE CHAMADAS: COMO UTILIZAR CORRETAMENTE O SERVIÇO. RELAÇÕES PESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO: HIERARQUIA. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E SOLUÇÃO DE CONFLITOS.

Brinde Apostila Extra:

– Assuntos mais cobrados em concursos públicos;
– Dicas para uma boa redação;
– Dicas de estudo;
– Técnicas de memorização;
– Desenvolvendo a leitura dinâmica.

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– Principais termos utilizados;
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Sobre a apostila: 

– Possui exercícios de fixação gabaritados;
– Material Digital em PDF, pode ser lido no computador, tablet ou celular;
– Desbloqueado, você pode fazer a impressão em casa;
– Conteúdo baseado no edital;
– Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
– Legislações são enviadas de forma literal (não são comentadas) em formato ZIP (arquivo compactado);
– Download imediato.

Dúvidas frequentes:

Como faço para acessar o material?

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